Política de Privacidade

1. Quem somos

A Pectu oferece agentes de inteligência artificial e software para pequenas e médias empresas, por meio do site https://pectu.com e da plataforma de aplicação. Esta política descreve como tratamos dados pessoais nesses serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) quando você cria uma conta na plataforma.
• Conteúdo enviado por você: textos, documentos e arquivos que você fornece aos agentes para execução das tarefas contratadas (por exemplo, briefings, currículos e bases de conhecimento da sua empresa).
• Mensagens de canais conectados: se a sua empresa conectar um número de WhatsApp Business à plataforma, recebemos e armazenamos as mensagens enviadas a esse número, por meio da API oficial do WhatsApp (Meta), exclusivamente para exibi-las e processá-las em nome da sua empresa.
• Dados técnicos: registros de acesso (logs), endereço IP e identificadores de sessão, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.

3. Como usamos os dados

• Prestar os serviços contratados e operar os agentes de IA;
• Autenticar usuários e proteger as contas;
• Comunicar atualizações, suporte e avisos operacionais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar os serviços, sempre de forma agregada e segura.

Não vendemos dados pessoais. O conteúdo da sua empresa é usado apenas para executar os serviços em seu nome.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, como provedores de hospedagem em nuvem, provedores de modelos de inteligência artificial (para processar as tarefas solicitadas), serviços de e-mail transacional e a Meta Platforms (no caso de canais de WhatsApp conectados). Esses operadores tratam os dados sob contrato e instruções nossas. Dados podem ainda ser compartilhados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem com controles de acesso, criptografia em trânsito e segregação por cliente (multi-tenant). Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço ou ao cumprimento de obrigações legais; após esse prazo, são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo e-mail abaixo.

7. Cookies

O site usa apenas cookies essenciais ao funcionamento. A plataforma usa cookies de sessão (httpOnly) para autenticação; eles não são usados para publicidade.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta política e sobre dados pessoais: contato@pectu.com.

Esta política pode ser atualizada; a data da última revisão aparece no topo da página.